2008年11月22日 星期六

女性客湧向技術好價廉的店

日本的網路調查公司2008年11月19日公佈調查報告
調查期間:2008年9月1日~2008年10月20日
有效回答人數:女性4120名(20歲以下24.8%‧30歲年齡層37.1%‧40歲年齡層26.9%‧50歲年齡層9.2%‧60歲年齡層1.9%)

【調查報告概要如下】
問題1.您都到美髮沙龍接受美髮服務嗎?
答:到美髮沙龍接受美髮服務的佔89.9%,有趣的是自己在家處理者佔5.3%,也就是說20人當中就有1人自己剪髮。

問題2.您都多久間隔一次到美髮沙龍接受美髮服務?
答: 2個月1次到美髮沙龍的佔28.7%,3個月1次到美髮沙龍的佔29.4%,每個月1次到美髮沙龍的佔7.9%居少數,半年1次到美髮沙龍的也佔15.8%。

問題3.對於美髮沙龍的服務滿意嗎?
答:滿意度100%佔11.8%,滿意度80%佔43.6%,兩者合計佔半數以上,不過8人當中仍有1人是對現狀不滿意,持續在尋找更理想的沙龍。

問題4.您到美髮沙龍都接受那些服務?
答:剪燙染洗護佔大多數,美甲護膚也有但佔少數。

問題5.您選擇美髮沙龍都考慮那些因素?
答:約3成的人重視技術,2成以上的人重視價格,也就是說技術與價格是消費者選擇沙龍的重要因素。近年來重視價格的人數有減少的傾向,而轉向重視品味與格調。

問題6.您到美髮沙龍平均消費金額都是多少?
答:1500元以下佔32.5%,1500~3000元以下佔32.4%,3000~4500元以下佔20.2%,4500元以上的消費金額佔少數,女性至美髮沙龍的消費金額有驟減的趨勢,女性至美髮沙龍消費的平均金額都在3000元左右。