年齡增長伴隨頭髮之變化

年齡增長伴隨頭髮之變化
很多上了年紀的人確實感覺好像自己的頭髮變細了，您知不知道隨著年齡的增長，頭髮內部產生了什麼樣的變化?

從1987年起針對男性1177名、女性18262名的調查中顯示，女性從年齡層30歲後半起，男性從年齡層10歲後半起，頭髮慢慢開始變細。
2006年又對女性進行另一次調查發現，確認女性會隨著年齡增長，頭髮密度會降低。
2005年針對1500名女性進行問卷調查，更證明了隨著年齡的增長，髮量會減少，缺乏彈力與韌性，失去光澤度等。這其中頭髮光澤度與年齡增長的關聯性，無研究數據原因不明。
因此2006年又進行頭髮光澤度與年齡增長的關聯性調查研究，針對230名半年內未燙髮10~70歲女性，使用同一洗髮精，同一吹乾方式，由專家與美髮設計師共同評價發現，隨著年齡的增長頭髮也會逐漸失去光澤度，尤其是年齡層30歲後半起頭髮的光澤度明顯下降，50歲與20歲相比頭髮光澤度下降二成，60歲與20歲相比頭髮光澤度下降三成。

從以上230名女性研究對象中證實，隨著年齡的增長頭髮也會逐漸失去光澤度，失去光澤度的主要原因就是頭髮捲曲，尤其是40歲以上，直髮減少、捲髮增多。頭髮捲曲的原因就是頭髮皮質層內部二種構造偏離與分佈不均，間接影響表面光澤度，進而觸感也變差。
目前業界已研發有機酸的一種PTS洗髮精與護髮素，來緩和因加齡所產生的頭髮捲曲、無光澤與觸感差的問題。

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失客防止對策

來店週期延長、新顧客不易獲得的不景氣年代，現有顧客的固定化更彰顯其重要性。現有顧客的固定化，換言之就是要防止失去顧客，確保今天來店的顧客，下一次確實會再回店來。以下三項是防止失客的處方箋:

【顧客管理】
來店週期超過三個月就要有失客的警覺
‧利用最新實用軟體進行更有效率之顧客管理
‧徹底執行下次來店預約可有效預防失去顧客
‧消費履歷操作項目與顧客來店動機確實登錄

【方法策略】
顧客個別資料分析後個別對應製作寄出DM
‧自行製作並寄發附有特別優惠項目的客制化DM
‧在下次預定來店前的日期稍微提前寄出DM給顧客
‧採用明信片、e-mail、電子報併用方式送信給顧客

【後續服務】
強化客制化對應服務
‧具有附加價值的洗頭與按摩等項目積極提案
‧規劃e-mail預約系統讓顧客更簡單方便預約
‧提供讓顧客再來店時有特別感受的貼心服務